En famille : weekend oxygène face à la plage avec spa-sauna

Très cher Monsieur, pour faire suite à votre commentaire nous avons décidé de répondre point par point, afin d’éclairer les futurs hôtes même s’ils peuvent s’appuyer sur l’ensemble des commentaires récolté au cours des 7 dernières années.

1) ARRIVÉE :

Prévu entre 16H et 18H comme indiqué sur votre contrat, vous vous êtes présentés à 14H n’étant pas sur place à cette heure et prenant en compte que vous aviez un bébé je vous ai proposé d’être accueilli par ma fille de 19 ans qui se trouver sur place, elle vous a accueilli, vous a fait la visite avec les explications que nécessite un établissement comme le nôtre (fonctionnement du jacouzzi, du sauna, de la machine à café, du Dyson purificateur d’air et de la cheminée éthanol).
Je trouve particulièrement blessant et malhonnête que vous osiez dire que vous n’aviez pas été accueilli
(Ne pas être accueilli c’est récupérer des clés dans une boite à clés…)
Ce n’est pas du tout notre cas car nous faisons un point d’honneur et toujours avec beaucoup de plaisir à accueillir nos hôtes personnellement, (parfois même très tard) afin de répondre à toutes leurs questions en précisant que nous nous tenons à disposition pour toute éventuelle demande puisque nous habitons sur place et que nous restons toujours très disponible pour nos hôtes.

2) MÉNAGE INEXIXTANT :

Je pense que si vous aviez trouvé un logement crasseux et insalubre à votre arrivée vous ne seriez pas resté (toute personne responsable aurait opté pour cette solution) de toute évidence, cela ne fût pas votre cas….
Vous avez préféré resté et obtenir une ristourne (que vous n’avez pas obtenu) à l’issu de votre séjour, je ne nie pas que dans un logement de 75M2 et 20M2 de spa il puisse peut-être parfois y avoir quelques poussières c’est un logement qui vie…
Je vous accorde que si l’on cherche, on peut probablement trouver… ce n’est pas un bloc opératoire.

3) PAS DE SAC POUBELLE :
Il suffisait juste d’ouvrir les yeux ils sont à disposition dans le meuble ou vous avez trouver la vaisselle et la poubelle en est pourvu !

4) ÉVACUATION DE LA DOUCHE :
Bouchée ??? Cela peut arriver même dans les établissements les plus réputés mais cela n’a pas été le cas pendant votre séjour.

5) BALLON D’EAU CHAUDE :
Très bruyant !!! à ma connaissance les ballons d’eau chaude ne font pas de bruit , pour votre gouverne sachez cher Monsieur, qu’il se trouve dans le sous-sol de mon habitation qui est à l’opposé de la suite c’est a dire à 18M avec deux murs séparatif construit en parpaing.

6) CHASSE D’EAU BRUYANTE :
A ma connaissance une chasse d’eau fait du bruit, je vous accorde que celle-ci fait un peu plus de bruit car elle fonctionne avec une pompe de relevage, mais je rassure les futurs hôtes, elle est aux normes, quand à votre bébé je tiens à préciser qu’il disposait de sa propre chambre de 10M2 avec une vrai porte …….

7) HOTESSE TRES DÉSAGRÉABLE, HAINTAINE VOIR AGRÉSSIVE
Sachez cher Monsieur que nous avons des devoirs mais aussi des droits, le droit d’être respecté.. Nous sommes des personnes particulièrement disponible et aimable pour nos hôtes (d’ailleurs 98% des commentaires laissés par nos hôtes en font très régulièrement l’éloges) le comportement de l’hôtesse fut à la hauteur des arguments disproportionnés dont vous avez user et abuser.

8) VÉLOS PRETÉS EN MAUVAIS ÉTAT
Désolé les vélos ne sont pas neufs ils ont trois ans par contre ils fonctionnent parfaitement et vous ont permis de vous emmener (toute l’après-midi) et de vous ramener sans encombre……

9) ABSENCE DE PORTE BÉBÉ
Vous étiez parfaitement informé des équipements mis à disposition car ils sont listés dans le descriptif et vous aviez d’ailleurs appelé pour savoir si nous pouvions toute de même mettre à votre disposition cet équipement, je vous ai répondu négativement d’ailleurs vous en aviez pris note, puisque vous êtes venu avec.

DERNIÈRE PETITE CHOSE QUI ME RASSURE SUR L’HYGINE DE MA SUITE.
Quelle ne fût pas notre surprise lors du portage de votre petit déjeuner du Dimanche matin, de découvrir votre BÉBÉ de 10 mois en body faire du « quatre pattes » sur le tapis de l’entrée !!!! Tapis réservé normalement à essuyer les semelles des chaussures sale et par conséquent probablement l’endroit le plus sale de l’établissement …
Il semblerait cher Monsieur, qu’il soit plus facile de faire des remarques désobligeantes peut-être pour obtenir une ristourne comme vous l’avez indiqué dans votre commentaire.

Sachez cher Monsieur, que si le logement ne convient pas à l’arrivée, alors qu’il est conforme au descriptif nous remboursons immédiatement la totalité de la réservation et nous conseillons de trouver mieux ailleurs.

Sachez chers futurs hôtes que nous vous accueillons comme nous accueillons nos amis les plus chers avec beaucoup d’attention de gentillesse et de disponibilité.