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Hauts-de-France Tourisme / Stéphane BouillandConditions générales d'utilisation
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Liens et rétroliens
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Politique de confidentialité
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, Hauts-de-France Tourisme collecte les données personnelles de ses visiteurs sur la base de leur consentement exprimé lors de la navigation sur le site (cookies) ainsi que lors de leur inscription en tant qu’utilisateurs, clients.
Pour en savoir plus, le visiteur pourra adresser sa demande d’information au référent RGPD à l’adresse électronique suivante : mesdonnees@hautsdefrancetourisme.com
Responsable du traitement :
Hauts-de-France Tourisme
Siège social : 3 rue Vincent Auriol – 80000 AMIENS – Tél. : +33 (0)3.22.22.33.66
5 rue des précurseurs - CS 90484 - 59654 VILLENEUVE D’ASCQ – Tél. : +33 (0)3.59.81.98.20
Collecte de données :
Hauts-de-France Tourisme collecte des données à l’occasion de votre inscription ou navigation sur le site www.weekend-hautsdefrance.com :
- pour réserver un séjour
- pour mettre en relation les visiteurs qui souhaitent réserver un séjour auprès d’hébergeurs (par exemple des propriétaires de gîtes) et de prestataires touristiques (par exemple loueur de vélos) qui leur proposent une offre adaptée.
- pour proposer aux visiteurs de s’abonner à des mailings informationnels, à son magazine
- pour recevoir des SMS d’information liés au séjour réservé
La création d’un compte utilisateur est nécessaire sur le site www.weekend-hautsdefrance.com :
- pour procéder à une réservation ferme de séjour
- pour être mis en relation avec le professionnel qui propose le séjour que vous avez sélectionné et obtenir un complément d’informations sur les détails du séjour et de la réservation.
- pour rassembler et conserver des propositions de séjours ou des idées de visite collectées pendant la navigation sur le site
- pour conserver ses données de profil et éviter de saisir à nouveau les mêmes données liées à son profil et ses réservations
Identification et finalités des données collectées :
Les nom, prénom, email sont nécessaires pour créer un compte.
Les civilité, nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, email sont nécessaires pour réserver un séjour.
Les habitudes de séjours et centre d’intérêts (par exemple : vous recherchez un séjour en famille, à deux, entre amis) sont facultatifs mais souhaitées pour pouvoir concevoir des propositions personnalisées de contenus ou de séjours
Le email est nécessaire pour recevoir la newsletter et/ou des suggestions de séjours adaptées aux centres d’intérêts par courrier électronique.
Les civilité, nom, prénom, email, adresse postale complète, pays de résidence sont nécessaires pour vous abonner à la version papier du magazine Esprit Hauts-de-France.
Les données collectées permettent aussi une gestion efficace du site internet et des comptes utilisateurs.
Chaque hébergeur et/ou prestataire touristique traite vos données pour gérer sa relation contractuelle avec vous (gestion des réservations, confirmations, facturation, paiement, etc.), pour effectuer des activités de marketing et pour se conformer à ses obligations légales.
Quelles sont les durées de conservation que nous appliquons ?
Si vous n’accordez pas de marque d’intérêt à nos mails informationnels ou commerciaux, vos données ne seront conservées que 3 ans ou seront anonymisées dans un délai de quelques jours si vous en faites la demande en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure sur chacune de nos communications.
Les données relatives à votre abonnement au magazine papier Esprit Hauts-de-France sont conservées pour une durée limitée couvrant a minima la durée de l’abonnement. Un coupon intégré à l’envoi du magazine permet aux destinataires de se désabonner à tout moment, auquel cas les données sont supprimées du fichier des abonnés.
Qui est susceptible d’avoir accès aux données collectées ?
Des destinataires internes à Hauts-de-France Tourisme : modérateur, community manager, datamanager, responsables marketing, les professionnels auprès desquels les séjours sont réservés. Ces personnels et professionnels sont formés et sensibilisés aux règles de protection des données personnelles.
Des cabinets d’études pour mener des enquêtes sur la performance du site www.weekend-hautsdefrance.com.
Sous-traitants :
SMILE
163 Quai du Dr Dervaux, 92600 Asnières-sur-Seine
Tél : 01 41 40 11 00
Editeurs de solution :
SMILE
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Piano Analytics
Quelles protections, mettons-nous en œuvre pour protéger vos données personnelles ?
Sécurisation des accès physiques aux locaux de Hauts-de-France Tourisme :
- Les accès aux locaux sont équipés de dispositifs anti-intrusion.
Sécurisation des serveurs :
- L’accès aux serveurs et aux postes de travail des personnels de Hauts-de-France Tourisme et de ses sous-traitants susceptibles de traiter les données personnelles sont protégés par des dispositifs assurant leur authentification et la traçabilité des actes de gestion qu’ils sont amenés à accomplir.
Règles de sécurité imposées aux sous-traitants : il est demandé à nos sous-traitants de respecter les conditions suivantes :
- prendre toutes les dispositions nécessaires pour que tous les membres de son personnel et tous les tiers impliqués dans la réalisation de la prestation qui auront communication d’informations confidentielles s’engagent à respecter cette confidentialité ;
- ne pas utiliser et/ou exploiter en tout ou en partie les informations confidentielles à d’autres fins que la mise en place et/ou l’exécution de la prestation ;
- ne pas effectuer des copies, reproductions ou duplications de tout ou partie des informations confidentielles, sauf accord écrit exprès et préalable de Hauts-de-France Tourisme
- à ne pas se prévaloir, du fait de la communication des informations confidentielles, d’une quelconque cession, concession de licence ou d’un quelconque droit de possession antérieur, tel que défini par le Code de la propriété intellectuelle, sur les informations confidentielles.
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